Política de Cancelación Bitmercado

Términos de Cancelación

•Un pedido puede ser cancelado total o parcialmente siempre y cuando no haya sido liberado en almacén.
•Licencias digitales o pólizas de servicio no pueden ser canceladas.
•Si el pago ya fue realizado y el pedido aún no ha sido liberado, puede solicitar la cancelación contactando a nuestro departamento de ventas.

Proceso de Cancelación

Para solicitar una cancelación:

Enviar solicitud por escrito al correo electrónico: ventas@bitmercado.mx
Incluir número de pedido y motivo de cancelación
El reembolso se procesará dentro de los 5-7 días hábiles posteriores a la aprobación